Все мы в той или иной степени являемся потребителями. Причем потребителями как объектов материального мира, выраженных в товарах нами приобретаемых. Так и не материальных благ, в качестве примера можно привести услуги, оказываемые на возмездной основе.
Федеральный Закон «О защите прав потребителей» устанавливает понятие «ПОТРЕБИТЕЛЬ» - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
При этом следует подчеркнуть, что приобретение товара с целью предпринимательской деятельности, извлечения выгоды и прибыли не попадает под текст данного закона.
На сегодняшний день ситуация такова, что рынок товаров и услуг является перенасыщенным, что способствует появлению большого количества недобросовестных продавцов, исполнителей и изготовителей.
Зачастую столкнувшись с подобной проблемой, граждане не спешат отстаивать свои законные права и интересы, кто-то по причине незнания, кто-то по причине отсутствия времени, а кто-то вообще считает, что так и должно быть. Однако это не так. И на подобную ситуацию можно и нужно действовать.
Юристы Консалтинговой Группы «ЛАЛ» имеют практический опыт ведения гражданских дел, в том числе на стадии оформления претензий, заявлений, жалоб, требований, так как это дает участникам процесса при подготовке к ведению гражданского дела с участием потребителя, защита прав потребителя, возможность разрешить возникший спор не доводя дело до суда.
В связи с чем наша компания предлагает широкий спектр услуг по защите своих прав, защита прав потребителей:
- Устные консультации в рамках закона «О защите прав потребителей»;
- Устные консультации с осмотром товара ненадлежащего качества;
- Оформление претензии и направление ее продавцу (исполнителю, изготовителю);
- Составление жалоб в контролирующие органы;
- Составление искового заявление;
- Консультации по вопросам возмещения морального вреда;
- А так же представительство в суде ( Так как не редки случаи, когда недобросовестные продавцы пользуются услугами экспертизы у заинтересованных лиц. Мы же в свою очередь, добиваемся назначения судом независимой экспертизы за счет продавца с целью наиболее полной защиты наших клиентов )
